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他社に模倣されない価値をつくり、自社の競争優位性を発揮する。
時代に通用する事業構造へ変革する。
DXの定義でもあるこのテーマを実現するためには、適切な顧客体験をつくることが欠かせません。
このブログでは「売上に直結する顧客体験」をつくるために必要な情報をお伝えします。
是非ご一読ください。